2026LINE官方帳號申請教學，一次看懂申請與後續必做清單

不論你是大商家還是小商家，在台灣使用LINE人數達2200萬情況下，若你還沒使用官方帳號來進行數位行銷，那可真就虧大了！LINE官方帳號提供有效的會員管理方式，不論是線上品牌還是實體商家，都能透過LINE官方帳號來整合客戶資訊。

Pea'Jia在服務客戶的過程中觀察到，很多商家想創立LINE官方帳號的原因，是想多一個客服的聯繫方式，因此好不容易官方帳號創立後，卻只拿來做純客服使用，而沒有去使用各項功能來提升品牌經營成效，非常可惜，因此本文一次整理申請教學與必做清單，幫助商家快速建立起自己的LINE官方帳號，少走冤望路。

LINE官方帳號去哪申請？ LINE官方帳號真的免費嗎？後面會不會被多收錢？ 創立完LINE官方帳號後去哪裡設定資料？ LINE官方帳號建立完後優先必做事項

LINE官方帳號去哪申請？

如果你是使用電腦操作，請直接到LINE官方帳號的官方網站 https://tw.linebiz.com/account/ ，右上角可以看到大大的五個字「免費開設帳號」，此時會要求你登入LINE帳號並進行手機驗證，驗證完就可以按照流程一路填寫資料完成設立囉！

但若是用手機操作，則需去應用程式商店下載APP，才能建立 IOS下載=> https://apps.apple.com/tw/app/line-official-account/id1450599059 安卓下載=> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.lineoa&hl=zh_TW

下載後打開APP，點選左側上方的折疊欄，展開後即可在下方看見「建立帳號」

LINE官方帳號真的免費嗎？後面會不會被多收錢？

請不用擔心！建立LINE官方帳號是免費的，在裡面跟客戶聊天當作客服功能使用也是免費的喔，唯一會需要付費的最常見兩大情況如下：

1.想要主動發優惠訊息給全部的好友，這是LINE官方帳號內的「群發訊息」功能，目前免費額度是200則/每個月，若是想發訊息超過免費額度，則就要另外購買方案了，中用量費用是每個月NT$800，可發3000則；高用量則是每個月費用NT$1,200，可發6000則，若超過則可額外採購每則NT$0.2。

方案說明	輕用量	中用量	高用量
可發則數/月	200	3000	6000
費用	NT$0	NT$800	NT$1200

2.建立專屬ID，這ID主要是用於給消費者加入LINE官方帳號查詢時使用，剛建立時系統會是提供一串隨機字元，像是@xxxxx，由於是隨機不好記，因此會有商家透過購買專屬ID來把ID改為跟品牌名稱相同，方便消費者記憶；或者若官方帳號想申請驗證（俗稱藍盾），也需要專屬ID才可以申請，專屬ID的費用為一年NT$720。

創立完LINE官方帳號後去哪裡設定資料？

這部分非常建議品牌商家可以的話，還是以桌機操作會比較方便，當建立完後續要進行管理設定時，到 https://tw.linebiz.com/login/ 官方提供的登入頁面，點選「LINE 官方帳號管理頁面」進行登入即可。

LINE官方帳號建立完後優先必做事項

剛創立完LINE官方帳號後看到密密麻麻的設定項目已經頭昏眼花了嗎？不用擔心，其實設定沒那麼複雜，身為專業的第三方LINE服務系統開發商，Pea’Jia幫各位商家已經整理好經營祕技，照做就能優先取得成效！

步驟1：曝光LINE官方帳號加入方式

如果是網路商家，通常都是以連結形式提供給消費者點擊加入，或者提供官方帳號ID方便消費者搜尋加入；若是實體商家，則是以QR CODE形式提供給消費者掃描加入，不論是連結或者QR CODE，都是在後台首頁左邊欄位最下方「增加好友人數」這邊進行設定。

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步驟2：設定LINE好友加入招呼語

招呼語就是當好友加入品牌官方帳號時，會自動收到的第一則打招呼訊息，招呼語若設定的好，可以免去商家很多溝通成本，像是可以放上首次預約說明、客服聯繫方式...等等，以美業來說，最常設定招呼語資訊就是告知消費者如何預約，以及預約須知事項。這部分設定一樣在後台首頁的左欄「加入好友的歡迎訊息」設定。

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步驟3：設立LINE圖文選單，曝光商家資訊

LINE圖文選單是好友加入後優先看到的圖片資訊，因此在傳遞商家服務上是非常直覺有效，圖文選單提供了連結點擊、文字回覆、優惠卷...等功能，能快速讓好友自行找到商家服務資訊，常見設定像是放上預約連結、商家地址資訊、商家優惠卷取得活動...等。設定方式也是在首頁後台左欄，點選「圖文選單」即可設定。

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步驟4：設定自動回應，建立24小時客服

多數商家建立LINE官方帳號還是以提供客服管道為主，因此在訊息的回覆很重要，不過在現實情形下，實在是不可能以人力方式持續24小時回應，這時候就需要透過LINE自動回應功能搭配，緩解客服回應壓力。

LINE自動回應功能運作方式為消費者透過輸入關鍵字，來觸發對應的回應內容（這種系統自動回應方式為免費），通常用來解決消費者提問的簡單問題，例如詢問商家地址、商家常見Q&A，並且也可以設置回應時間，用來處理當人力客服下班時，LINE官方帳號仍然可以解決消費者遇到的問題。設定方式在後台首頁的左欄「自動回應訊息」。

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上述4個步驟建立完成後，基本上LINE官方帳號就足以應付大部分的行銷需求了，不過聰明的你應該會發現到，有時候其他品牌的LINE官方帳號會有很強大的功能，例如好友貼標籤、輪盤抽獎、預約成功提醒、訂單成立提醒、寄杯服務、購物車再行銷...等等功能，看起來LINE官方後台好像都沒有地方可以設定，其實這是因為上述那些功能都要依靠LINE的第三方開發系統商才能辦到（LINE原生沒有支援功能，需依靠外部廠商所開發的功能都簡稱為外掛模組）。

Pea'Jia提供的行銷+與無限+兩大服務方案：行銷+方案幫助像是電商產業透過標籤功能區分出高價值客戶，並且後續再進行推播時可以撈出這些客戶來進行推播訊息，有效提升轉換率，同時也可以把促銷活動以遊玩方式包裝（像是輪盤抽獎）發出，能提升好友開封率；無限+則是可依照品牌特殊產業需求像是預約提醒通知、電商會員綁定、串接會員資料庫...等，量身打造屬於品牌的解決方案，實現品牌特殊的商業需求。

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