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# 2026LINE官方帳號申請教學，一次看懂申請與四大初期設定

Pea'Jia在服務客戶的過程中觀察到，很多商家想創立LINE官方帳號的原因，是想多一個客服的聯繫方式，因此好不容易官方帳號創立後，卻只拿來做純客服使用，而沒有去使用各項功能來提升品牌經營成效，非常可惜，因此本文一次整理申請教學與必做清單，幫助商家快速建立起自己的LINE官方帳號，少走冤望路。

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[#line-guan-fang-zhang-hao-zhen-de-mian-fei-ma-hou-mian-hui-bu-hui-bei-duo-shou-qian](#line-guan-fang-zhang-hao-zhen-de-mian-fei-ma-hou-mian-hui-bu-hui-bei-duo-shou-qian "mention")\
[#chuang-li-wan-line-guan-fang-zhang-hao-hou-qu-na-li-she-ding-zi-liao](#chuang-li-wan-line-guan-fang-zhang-hao-hou-qu-na-li-she-ding-zi-liao "mention")\
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## LINE官方帳號去哪申請？

如果你是使用電腦操作，請直接到LINE官方帳號的官方網站 <https://tw.linebiz.com/account/> ，點選「免費開設帳號」，此時會要求用戶登入LINE帳號並進行手機驗證，驗證完填寫官方帳號名稱、Email、公司種類，就完成申請官方帳號囉。

但若是用手機操作，則需去應用程式商店下載APP，才能建立\
IOS下載=> [<mark style="color:$primary;">https://apps.apple.com/tw/app/line-official-account/id1450599059</mark>](https://apps.apple.com/tw/app/line-official-account/id1450599059)\
安卓下載=> [<mark style="color:$primary;">https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.lineoa\&hl=zh\_TW</mark>](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.lineoa\&hl=zh_TW)

下載後打開APP，點選左側上方的折疊欄，展開後即可在下方看見「建立帳號」

<figure><img src="/files/juAxuXcf3zJmFo6JwLD0" alt="" width="369"><figcaption></figcaption></figure>

## LINE官方帳號真的免費嗎？後面會不會被多收錢？

建立LINE官方帳號是免費的，在裡面跟客戶聊天當作客服功能使用也是免費的喔，唯一會需要付費的最常見兩大情況如下：

情況一：想要主動發優惠訊息給全部的好友，這是LINE官方帳號內的「群發訊息」功能，目前免費額度是200則/每個月，若是想發訊息超過免費額度，則就要另外購買方案了，中用量費用是每個月NT$800，可發3000則；高用量則是每個月費用NT$1,200，可發6000則，若超過則可額外採購每則NT$0.2。

<table><thead><tr><th valign="middle">方案說明</th><th>輕用量</th><th>中用量</th><th>高用量</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="middle">可發則數/月</td><td>200</td><td>3000</td><td>6000</td></tr><tr><td valign="middle">費用</td><td>NT$0</td><td>NT$800</td><td>NT$1200</td></tr></tbody></table>

情況二：建立專屬ID，LINE專屬ID主要是用於給消費者加入LINE官方帳號查詢時使用，剛建立時系統會是提供一串隨機字元，像是@xxxxx，由於是隨機不好記，因此會有商家透過購買專屬ID方式改成跟品牌名稱相同，方便消費者記憶；或者若官方帳號想申請驗證（俗稱藍盾），也需要專屬ID才可以申請，專屬ID的費用為一年NT$720。

## 創立完LINE官方帳號後去哪裡設定資料？

到LINE官方帳號所提供的後台網址登入後，即可進行相關設定，這邊建議商家利用桌機版來進行設定，整體介面會比較直覺。

## LINE官方帳號建立完後優先必做四大清單

### 步驟1：設定LINE官方帳號加入好友曝光連結

針對網路商家，LINE官方帳號通常以連結形式提供給消費者點擊加入，或者提供官方帳號ID方便消費者搜尋加入；若是實體商家，則是以QR CODE形式提供給消費者掃描加入，不論是連結或者QR CODE，都是在LINE Official Account Manager 首頁的「增加好友人數」區塊中的「增加好友工具」。

<figure><img src="/files/qb0hxiCkOdEXYtv0iW0h" alt="LINE官方帳號-增加好友工具"><figcaption></figcaption></figure>

延伸閱讀⇒ [<mark style="color:$primary;">LINE官方帳號QRCODE怎麼設定？圖文詳解步驟一次看</mark>](https://docs.peajia.com.tw/home/blog/skills/addqr)

### 步驟2：設定LINE官方帳號好友加入招呼語

招呼語就是當好友加入品牌官方帳號時，會自動收到的第一則打招呼訊息，招呼語若設定的好，可以免去商家很多溝通成本，像是可以放上首次預約說明、客服聯繫方式...等等，以美業來說，最常設定招呼語資訊就是告知消費者如何預約，以及預約須知事項。這部分設定一樣在後台首頁的「聊天室相關」中「加入好友的歡迎訊息」設定。

<figure><img src="/files/ZvBwEsaN7UNEocOick6C" alt="LINE官方帳號-加入好友招呼語設定"><figcaption></figcaption></figure>

延伸閱讀⇒ [<mark style="color:$primary;">一樣是加 LINE 好友，為何你的新客「秒封鎖」？用導流連結讓初次見面就滿分！</mark>](https://docs.peajia.com.tw/home/blog/sa/addlink0)

### 步驟3：設立LINE官方帳號圖文選單，曝光商家資訊

LINE官方帳號圖文選單是好友加入後優先看到的圖片資訊，因此在傳遞商家服務上是非常直覺有效，圖文選單提供了連結點擊、文字回覆、優惠卷...等功能，能快速讓好友自行找到商家服務資訊，常見設定像是放上預約連結、商家地址資訊、商家優惠卷取得活動...等。設定方式也是在首頁的「聊天室相關」中點選「圖文選單」設定。

<figure><img src="/files/jSFAC8CcqUYeKh4azxZi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

延伸閱讀⇒ [<mark style="color:$primary;">一鍵產出高質量LINE圖文選單，就靠Gemini！最強咒語一次看</mark>](https://docs.peajia.com.tw/home/blog/skills/g3rm)\
延伸閱讀⇒ [<mark style="color:$primary;">善用LINE分眾圖文選單，打造最佳客戶旅程！分眾圖文選單玩法案例</mark>](https://docs.peajia.com.tw/home/blog/sa/tvc0)

### 步驟4：設定LINE官方帳號自動回應，建立24小時客服

多數商家建立LINE官方帳號還是以提供客服管道為主，因此在訊息的回覆很重要，不過在現實情形下，實在是不可能以人力方式持續24小時回應，這時候就需要透過LINE自動回應功能搭配，緩解客服回應壓力。

LINE自動回應功能運作方式為消費者透過輸入關鍵字，來觸發對應的回應內容（這種系統自動回應方式為免費），通常用來解決消費者提問的簡單問題，例如詢問商家地址、商家常見Q\&A，並且也可以設置回應時間，用來處理當人力客服下班時，LINE官方帳號仍然可以解決消費者遇到的問題。設定方式在後台首頁的左欄「自動回應訊息」。

<figure><img src="/files/6SLkCtggql6psnkBoqRM" alt="LINE官方帳號-自動回應訊息設定"><figcaption></figcaption></figure>

延伸閱讀⇒ [<mark style="color:$primary;">邊聊邊貼標！LINE關鍵字自動回覆設定，輕鬆找出高價值客戶</mark>](https://docs.peajia.com.tw/home/blog/sa/line-oa-keyword-auto-reply)

4個步驟建立完成後，LINE官方帳號就足以應付日常的行銷需求了，不過LINE官方帳號還有很實用強大的功能，例如好友貼標籤、輪盤抽獎、預約成功提醒、訂單成立提醒、寄杯服務、購物車再行銷...等，上述功能都要依靠LINE的第三方開發系統商才能辦到（LINE原生沒有支援功能，需依靠外部廠商所開發的功能都簡稱為外掛模組）。

Pea'Jia提供的**行銷+**&#x8207;**無限+**&#x5169;大服務方案：**行銷+**&#x65B9;案幫助像是電商產業透過標籤功能區分出高價值客戶，並且後續再進行推播時可以撈出這些客戶來進行推播訊息，有效提升轉換率，同時也可以把促銷活動以遊玩方式包裝（像是輪盤抽獎）發出，能提升好友開封率；**無限+**&#x5247;是可依照品牌特殊產業需求像是預約提醒通知、電商會員綁定、串接會員資料庫...等，量身打造屬於品牌的解決方案，實現品牌特殊的商業需求。

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延伸閱讀⇒ [<mark style="color:$primary;">LINE官方帳號教學，成效提升這樣做！進階應用篇</mark>](https://docs.peajia.com.tw/home/blog/sa/line-oa-marketing)

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