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# 貼標訊息

> #### 快速了解這個單元
>
> * 建立貼標訊息：設定觸發標籤、活動期間、訊息次數限制與內容。
> * 管理列表：複製、發布/下架、刪除、查看成效分析。
> * 把「貼標」變成自動化引導：貼標後立刻推下一步。
>
> #### 你可以用貼標訊息做什麼？
>
> 「貼標訊息」會監聽你指定的 **觸發標籤**。當好友被貼上任一觸發標籤時，系統會自動發送你設定的訊息內容。常見情境：
>
> * 點擊短網址後貼標，立刻發送活動說明或領取連結。
> * 透過導流連結加入後貼標，發送新手引導與下一步 CTA。
> * 完成某個互動後貼標，分段推送注意事項、兌換方式與提醒。

{% hint style="info" %}
觸發條件是「標籤」。需要先建立標籤可看 [標籤管理](/home/help-center/basic/tag.md)。
{% endhint %}

***

## 新增貼標訊息

在「貼標訊息」頁面點 **新增**，開啟建立視窗。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0DmLHXzPSglCdO8HnH7e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% stepper %}
{% step %}

### Step 1：基本設定（觸發條件）

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/MNwlMX5NrZrw5SjwoJxA" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 標題

給管理者看的識別名稱。會顯示在列表上。建議包含「渠道 / 活動 / 日期」，方便搜尋與辨識。

#### 活動期間

設定這則貼標訊息的生效時間：

* **不限定**：一直生效。
* **限定期間**：只在指定時間內生效。

#### 貼標訊息時間

設定「開始監聽」與「停止監聽」的時間區間。

* 到了開始時間後，好友被貼上觸發標籤才會發送。
* 超過結束時間後，即使貼上標籤也不會再發送。

#### 訊息次數設定

控制「同一位好友」最多可觸發幾次：

* **不限制次數**：每次貼上觸發標籤都可能發送。
* **會員共可參與 X 次**：超過次數後不再發送。

{% hint style="info" %}
建議大部分情境都設為 `1 次`。避免重複貼標造成重複發送。
{% endhint %}

#### 觸發標籤

設定要監聽的標籤。可多選。好友被貼上任一標籤即可觸發。

{% hint style="info" %}
常見做法是「一個觸發標籤對應一個流程」。命名用固定格式會更好維護。例：`活動-春季-領券-2026q1`。
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Step 2：內容設定（發送訊息）

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/qpdHL7Dn0sc75DmFmbxg" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

設定觸發後要發送給好友的訊息內容。

你可以視需求搭配：

* **新增等候**：在內容之間插入等待時間。
* **套用範本**：套用既有內容，再微調文案。
* **新增模組**：把內容拆成多段，方便排序與管理。

#### 貼圖訊息

選擇要發送的 LINE 貼圖。適合做開場或情緒引導。

#### 文字訊息

輸入要發送的文字內容。支援：

* 插入表情貼（Emoji）
* 插入行銷模組連結（如短網址、活動連結等）

#### 順序調整與刪除

每個內容區塊右側可用上下箭頭調整順序，也可刪除單一區塊。

#### 存為草稿

儲存但不生效。可用來暫停監聽。若目前為已發布，會同時下架。

#### 立即發布

儲存並發布。到達生效時間後開始監聽觸發標籤。
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 列表與常用操作

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/yaIpsgVb4B6nkBs0nMOi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 複製

複製整份設定，並建立一則新的貼標訊息。適合做「同活動不同版本」或「不同觸發標籤同流程」。

### 發布（加入排程）

將狀態從「草稿」切換成「已發布」。貼標訊息會開始監聽觸發標籤。

{% hint style="warning" %}
發布後，符合條件的好友會開始收到訊息。\
建議先確認觸發標籤與次數限制，避免誤發與重複發送。
{% endhint %}

### 下架（取消排程）

將狀態從「已發布」切換回「草稿」。貼標訊息會停止監聽觸發標籤。

### 成效分析

查看這則貼標訊息的觸發與發送成效。用來判斷標籤來源品質與流程轉換。

### 刪除

永久移除該筆設定。刪除後無法復原。

{% hint style="warning" %}
建議先「下架」再「刪除」。\
避免誤刪仍在使用中的貼標流程。
{% endhint %}

***

## 編輯內容

點擊列表中的「標題」，即可進入編輯視窗。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/RBMGMTj6vOHtnOCnVkWz" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## 使用建議

* 先把「觸發標籤」設計清楚。標籤最好只代表一個行為或狀態。
* 一個流程一個貼標訊息。不要用一則承接太多情境。
* 訊息次數限制優先用 `1 次`。除非你真的要可重複觸發。
* 長內容拆段。用「新增等候」拉開節奏，閱讀更舒服。

***

## 延伸操作

* 建立與維護標籤：前往 [標籤管理](/home/help-center/basic/tag.md)。
* 了解標籤與分眾的搭配方式：前往 [如何理解標籤和分眾](/home/help-center/start/tag-audience.md) 與 [受眾分群](/home/help-center/basic/audience.md)。
* 用短網址做「點擊即貼標」再觸發流程：前往 [短網址管理](/home/help-center/advance/shorturl.md)。
* 用導流連結分渠道追蹤加入來源與貼標：前往 [導流連結管理](/home/help-center/advance/tracklink.md)。
* 需要把內容做成「主動推播」：前往 [推播管理](/home/help-center/basic/push-message.md)。


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