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# 推播管理

> #### 快速了解這個單元
>
> * 新增一則推播：設定內容、受眾與發佈時間。
> * 管理列表：複製、加入/取消排程、刪除、查看成效分析。
> * 上線前先用「測試發送」驗證內容與連結。

***

## 新增推播

於推播管理單元點擊 **新增**，即跳出新增推播的視窗。 推播的設定分兩段：

* 設定推播：標題、發佈時間、分類、受眾分群。
* 內容設定：訊息模組內容、測試發送、儲存與發布。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/GNALglf2bEvyFgLRwI3P" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% stepper %}
{% step %}

### 設定推播

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/kghUtr1B6xzWZufzwMEz" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 標題

供管理者設定可識別的標題。 顯示於列表上。 可與其他資料重複。

{% hint style="info" %}
建議用固定格式命名。\
例：`渠道-活動-分眾-日期`，像是 `EDM-春季活動-新好友-2026-01-22`。
{% endhint %}

#### 發佈時間

可根據狀況設定立即發送或預約發送時間。

* 立即發送

  加入排程後會立刻送出。 送出後無法撤回。
* 指定時間

  推播會在指定時間送出。 適合用在活動開跑、倒數提醒、分時段投放。

#### 推播分類

自行選擇推播分類。 可於列表篩選分類供辨識。 相關設定請參考 [分類列表](/home/help-center/basic/push-message/kind.md)。

#### 受眾分群

可選擇發送受眾分群。 選擇一個以上的受眾，則只會發送給該分群的好友。 相關設定請參考 [受眾分群](/home/help-center/basic/audience.md)。

> 選擇受眾分群後，下方的 "預計觸及人數" 及 "預估成本" 即會根據選擇而變化
>
> <img src="/files/HRKEZMaUXm5ZB0Rfvfbh" alt="" data-size="original">

**預計觸及人數**

表示「預計會收到推播的人數」。 人數會隨分群條件與有效好友狀態變動。

**預估成本**

依 LINE 官方帳號訊息計費規則估算。 實際費用以 LINE 後台帳單為準。

{% hint style="info" %}
若不選擇任何受眾分群則為廣播群發，即所有有效好友都會收到該推播
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
如果你看到觸及人數突然變少，通常是分群條件變嚴格或好友狀態改變。\
建議回到受眾分群檢查條件，並確認是否有貼標或資料同步延遲。
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### 內容設定

欲推送的推播訊息內容

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/XitFfPKSS6v8Y0D8wwH6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
訊息模組的詳細介紹可參考 [有哪些訊息模組？](/home/help-center/start/message-module.md)。
{% endhint %}

#### 測試發送

可將設定好的訊息先發送測試給相關人員。 詳細流程請參考 [教我使用測試發送](/home/help-center/start/test-send.md)。

{% hint style="info" %}
想追蹤不同渠道的點擊成效，建議先建立短網址再放入推播連結。\
短網址請參考 [短網址管理](/home/help-center/advance/shorturl.md)。
{% endhint %}

#### 存為草稿

將資料以草稿方式儲存。 若原為發布狀態，會同時取消排程。 推播會回到下架狀態。

#### 立即發布

將資料儲存後發布或加入排程。 推播進入上架狀態。
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 列表操作

點擊資料列右側選單，可以看到可操作的選項。 這些操作不會改變「訊息內容本身」以外的統計計算方式。 但會影響是否會被發送。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c8TOL0KMUpUxZJB2sQ51" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 複製推播

複製所有設定內容，並彈出新增視窗。 適合用在「同一活動、多版本文案」或「不同分眾、同內容」的快速建立。

{% hint style="info" %}
建議在標題加上版本號。例：`春季活動-A`、`春季活動-B`。\
方便在成效分析做對照。
{% endhint %}

### 加入排程

若原狀態為草稿，則可立即轉換為發布狀態。 若你設定的是「指定時間」，加入排程後會進入待發送狀態。 若你設定的是「立即發送」，加入排程後會直接送出。

{% hint style="warning" %}
推播送出後無法撤回。\
建議先用「測試發送」完成驗收再加入排程。
{% endhint %}

### 取消排程

若原狀態為發布，則可立即轉換為草稿狀態。 取消排程只會影響「尚未發送」的推播。 已送出的推播不會被回收。

### 刪除

移除該筆設定資料，無論是否為發布或草稿狀態。 刪除後無法復原。

{% hint style="warning" %}
如果該推播已送出，你仍可能需要保留它做成效紀錄。\
建議不要刪除已送出的推播。
{% endhint %}

### 成效分析

轉導至該推播的成效分析頁面。 用來查看觸及、點擊與互動等指標。

***

## 編輯內容

點擊列表中標題，即跳出編輯推播的視窗。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/oVvytUECPEzQdIWQCSbg" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## 延伸操作

* 組合推播內容（圖卡、輪播、按鈕）：前往 [有哪些訊息模組？](/home/help-center/start/message-module.md)。
* 建立更精準的投放名單：前往 [受眾分群](/home/help-center/basic/audience.md)。
* 管理推播分類（方便列表篩選）：前往 [分類列表](/home/help-center/basic/push-message/kind.md)。
* 上線前先做預覽與連結驗收：前往 [教我使用測試發送](/home/help-center/start/test-send.md)。
* 了解測試環境的授權與使用方式：前往 [測試帳號是什麼？](/home/help-center/start/test-oa.md)。
* 建立可追蹤的短網址（點擊數/貼標）：前往 [短網址管理](/home/help-center/advance/shorturl.md)。