歡迎好友的加入訊息

當新好友加入時，系統可自動發送歡迎訊息，建立良好第一印象並引導後續互動。此功能支援時間排程與訊息預覽，適用於客服、社群經營與品牌推廣。

快速了解這個單元

• 新增一則「好友加入」時自動發送的歡迎訊息。

• 管理列表：複製、發布/下架、刪除。

• 用測試帳號先驗證，再切到官方帳號上線。

歡迎訊息的內容由「訊息模組」組成。需要模組選型與撰寫建議，先看 有哪些訊息模組？。

---

新增歡迎訊息

在「歡迎好友」頁面點擊「新增」，會跳出新增視窗。

1

Step 1：基本設定

標題

給管理者看的識別名稱。 會顯示在列表上。 可與其他訊息重複。

發布環境

選擇要套用到哪個環境：

• 官方帳號

• 測試帳號

測試帳號用於驗收流程與文案。操作請看 測試帳號是什麼？。

活動期間

設定此歡迎訊息的生效時間：

• 不限定：一直生效

• 限定期間：只在指定日期內生效

2

Step 2：內容設定（發送給好友）

設定好友加入後要收到的訊息內容。

內容由多個訊息模組組成。需要模組介紹請看 有哪些訊息模組？。

存為草稿

儲存但不生效。 若目前為已發布，會同時下架。

立即發布

儲存並發布，規則開始生效。

---

列表操作（右側選單）

點擊資料列右側選單，即可對該筆歡迎訊息進行操作。

複製

複製整份設定，並開啟新增視窗。 你可以直接改內容後存成另一則。

發布（加入排程）

將狀態從「草稿」切換成「已發布」。 歡迎訊息會開始生效。

下架（取消排程）

將狀態從「已發布」切換回「草稿」。 歡迎訊息會停止生效。

刪除

永久移除該筆設定。 刪除後無法復原。

建議先「下架」再「刪除」。 避免誤刪仍在使用中的歡迎流程。

---

編輯內容

點擊列表中的標題，即可進入編輯視窗。

---

用測試帳號驗證歡迎訊息

如果你在「發布環境」選了「測試帳號」，就可以先在測試環境驗證。

1. 先完成測試帳號授權與加入。參考 測試帳號是什麼？。

2. 觸發「加入好友」事件，確認訊息是否正確送出。

如何用測試帳號快速重複觸發「加入好友」？

如果你已經加入測試帳號，可以先封鎖測試帳號，再解除封鎖。 這個行為等同「重新加入好友」，可用來重複驗收歡迎訊息。

驗收完成後，再把發布環境增加勾選「官方帳號」並發布。 這樣最不容易把未完成內容發給真實好友。

---

延伸操作

• 組合更豐富的歡迎內容：前往 有哪些訊息模組？。

• 上線前先驗收流程與文案：前往 測試帳號是什麼？。

• 需要測試「推播/圖文選單」的預覽：前往 教我使用測試發送。

• 需要用關鍵字接續對話：前往 自動回應。

• 想做新手分流與個人化：前往 標籤管理 與 受眾分群。