標籤是用來標記內容或使用者特徵的關鍵詞，有助於分類與搜尋；分眾則是依據使用者的行為、興趣或屬性進行群體劃分，讓行銷、推薦或溝通更具針對性與效率。兩者結合可提升個人化體驗與資源配置效益。
標籤是資料。 分眾是用這些資料組出「一群人」。
在 Pea'Jia 你會常看到「分眾」也被稱為「受眾分群」。 概念相同，都是用條件把好友分組。
一句話記法：先「貼標籤」，再「做分眾」，最後才是「投放訊息／顯示內容」。
標籤（Tag）是用來描述或識別對象的關鍵詞。 在 Pea'Jia 最常貼在「好友」身上。 你也可以把它理解成「好友的屬性」或「好友做過的事」。
喜好：如「喜歡折扣」、「偏好深色」
身份／等級：如「金級會員」、「員工」
來源：如「來自快閃店」、「官網註冊」
行為：如「點擊活動連結」、「完成問卷」
設計標籤時，先問自己一件事：貼了之後要用來做什麼決策？
分眾（Audience）是用條件把好友分成不同群組。 你可以針對不同群組投放不同訊息或內容。
個人屬性：年齡、性別、地區
標籤：身份、來源、偏好、互動行為
互動紀錄：點擊、回覆、加入／封鎖等
讓訊息更相關
降低對不相關對象的打擾
提升互動效率（而不是只追求量）
標籤是分眾的基礎資料。 分眾是把多個標籤（加上其他條件）組成規則。
下面是幾個常見組法：
有「喜歡折扣」標籤的人 → 只在促銷時推優惠
「來自快閃店」＋「30 天未互動」→ 推回流訊息
「新好友」＋「未完成綁定」→ 推綁定教學
同一個圖文選單，用分眾顯示不同入口（新手／老客）
Pea'Jia 可透過互動行為自動替好友貼標。 實際可用的來源，會依你啟用的模組而定。
常見情境如下：
推播互動：點擊卡片、按鈕等行為觸發貼標
導流互動：短網址、活動連結的點擊與到站行為
表單／問卷：依回答結果貼標
會員資料：LINE 綁定後取得識別或會員屬性（依整合而定）
這些標籤會成為你後續分眾與投放的基礎。
管理與維護標籤：前往 標籤管理。
把好友先貼上正確標籤（含批次匯入）：前往 好友管理。
建立受眾分群（分眾）：前往 受眾分群。
依分眾顯示不同入口選單：前往 分眾圖文選單。
用分眾名單做精準投放：前往 推播管理。
上線前先驗收「貼標 / 分眾 / 點擊」是否正確：前往 教我使用測試發送 與 測試帳號是什麼？。
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