Page cover

脆經營必備技巧,別讓脆粉流失,善用LINE官方帳號經營

經營脆(Threads)的小編們,每天「海巡」已是日常,為了努力讓文章飄出去,每天與演算法奮鬥,然而流量忽高忽低已是小編們習慣的日常,況且今天飄出去的一篇,不代表明天粉絲還能看見你,因此品牌必須思考的是:如何不讓每一次的爆紅只是曇花一現?

透過LINE官方帳號,把脆粉變成好友,不僅可以與客戶持續溝通,也不必再擔心演算法問題導致潛在客戶收不到品牌新消息,同時若搭配Pea'Jia的經營模組,更能讓品牌黏著度節節上升,大幅提升轉單率!

重點1:先引流!把脆詢問的粉絲都變LINE好友

許多經營脆的品牌主,時常透過分享知識型內容,或者限時優惠等資訊吸引粉絲進行後續追蹤及索取,但常見的方式都是用私訊方式來提供,錯失了後續可以持續溝通聯繫的機會,若是將資訊方式包裝在品牌的LINE官方帳號內,不僅可以先把粉絲變好友,更能透過自動回應方式提供對應內容,經營上更即時,也能降低人力負擔!

Pea'Jia這邊整理幾個最常見的產業例子提供給大家參考:

a.分享知識型內容別只停留在私訊就給

像是『AI攻略』、『行銷玩法』...等資訊,經營者可以把對應教學內容放在LINE官方帳號,讓有興趣的粉絲加入LINE官方帳號,透過『導流連結』或者圖文選單的區塊上設定關鍵字自動回應,例如點擊選單上面的『AI攻略』,則官方帳號會回覆對應的知識內容,輕鬆讓粉絲找到自己想要的資訊。

延伸閱讀 > 一樣是加 LINE 好友,為何你的新客「秒封鎖」?用導流連結讓初次見面就滿分!

b.好看的作品集包裝在LINE官方帳號中

許多手作甜點品牌會在脆上分享甜點美照,不過受限於版面以及演算法限制,很難將想主打的品項一次呈現給粉絲看,此時透過LINE官方帳號方式,不僅能多圖呈現不同類型的甜點,同時還能放上訂購按鈕與訂購資訊等說明文字,讓消費者可以立即下單。

重點2:持續互動,打造品牌終極鐵粉

當脆粉絲轉換成LINE官方帳號好友後,就需要透過互動來提升品牌印象。然而若都只發促購的訊息,很容易招來高封鎖率,因此與好友適當的互動溝通是非常重要的,以下幾招幫助品牌主在經營LINE帳號上時能有效提升好友的互動率,實現後續高效轉單!

a.透過互動來包裝活動資訊:

如果只是單純發優惠券訊息,好友很容易看到第一眼就滑過,但如果訊息是:『馬上測試你是哪種甜點控?』,開封率絕對比單純優惠券來得高!並且搭配參與測驗完成加碼轉輪盤抽購物金,讓消費者在玩遊戲的過程中默默地接收品牌促銷資訊,最後透過贈獎方式臨門一腳驅使好友進行轉單行為。

延伸閱讀 > 不只發訊息,更要玩出新關係!Pea’Jia 互動模組,讓品牌與好友深度連結

延伸閱讀 > LINE抽獎怎麼做?Pea’Jia抽獎模組讓LINE官方帳號抽獎更好玩!

b.自動貼標&問卷抓準客戶的心

同樣都是品牌的好友,但實際興趣與需求還是有差異!例如甜點有分喜愛甜食與鹹食,養寵物的話還有分貓或狗,甚至小型犬與大型犬差異,若品牌推播訊息時都採用大廣撒方式,不僅無效且成本高,因此善用貼標功能,將每位好友透過精準標籤方式來分眾,根據品牌產品或者服務來分眾推播,才能有效直擊客戶的心。

延伸閱讀 >邊聊邊貼標!LINE關鍵字自動回覆設定,輕鬆找出高價值客戶

延伸閱讀 >LINE問卷調查怎麼做?從原生到精準貼標,Pea'Jia讓轉換率翻倍!

用Threads的廣度開啟話題,用LINE的深度留住人心

在脆上的每一次爆紅,若沒有導回LINE官方帳號進行後續經營,都只是煙火般的瞬間流量,隨時可能面臨演算法影響而飄不出去,唯有用LINE真正留住好友進行後續溝通,才能讓品牌經營更長久,你已經開始在經營LINE了嗎?沒有的話現在就開始經營吧!

如果已經有在經營但沒有確切的方向,小編也整理好關於LINE經營的進階攻略囉!

延伸閱讀 >LINE官方帳號行銷還可以這樣做!進階應用必讀篇

Last updated