打造客戶微旅程！『貼標訊息』讓品牌溝通不僅即時更省力

你是不是也覺得LINE官方帳號的群發推播，效果越來越不如預期？在這資訊爆炸的時代，用戶的注意力超短，一個不注意就容易被其他訊息帶走。如果你還只是維持過去的溝通頻率，很可能在下一次推播前，用戶對你的品牌就已經失去關注了。舉例：美容業時常規劃每週發一次體驗券給新好友，然而這中間的空窗期，用戶很可能就被其他品牌吸引走了，等到下一封訊息發出，不僅浪費錢，還很有可能被當成垃圾訊息直接封鎖。

Pea’Jia的「貼標訊息」功能，讓你的訊息在用戶最有感的時刻自動發送，省下日常手動推播的麻煩，讓帳號經營變得輕鬆又有效！

『貼標訊息』如何打造超有感的個人化體驗？

『貼標訊息』功能讓品牌能針對特定標籤的好友，自動發送個人化推播訊息，並且能設定收到訊息間隔的時間（幾小時或幾天後），確保訊息在用戶最有感的時刻抵達。

就像是針對每位用戶設計了一趟專屬的「品牌微旅程」，相比傳統手動推播，你只需設定好一次，官方帳號就能自動運行、無間斷地與客戶溝通，不僅能更即時回應客戶的期待，更能讓行銷人員的日常工作流程完全自動化，將寶貴的時間用來規劃更具創意的行銷活動！

使用情境1：刺激即時消費

想像一下，你是咖啡店老闆，在門市舉辦「點擊領取限定優惠」活動，當顧客掃碼進入 LINE 官方帳號並點擊「我要體驗」後，系統會自動發送優惠券，同時為這位顧客貼上「已體驗」的標籤。接著，就可以透過「貼標訊息」功能，設定當顧客被貼上「已體驗」標籤的5小時後，自動推播一則關於「精選咖啡豆」或「人氣甜點宅配」的促銷訊息。

這就是「品牌微旅程」的精髓！顧客剛在門市嚐鮮，對產品還留有美好印象，而在下班滑手機放鬆的時段，剛好跳出今天體驗過商品的促銷宅配資訊，完美地延續了這份好感。這種精準的時機掌握，能有效激發顧客的網購意願，順利將線下體驗導向線上轉換！

使用情境2：實體活動延伸

品牌舉辦實體活動時，最怕的就是活動一結束，用戶的熱情也跟著消散。當下遊戲互動雖然能帶來高互動，但短暫的火花很難轉化為用戶對品牌長期的關注，因此別讓活動效益只停留在現場！透過延遲訊息發送機制，延續這份互動價值，品牌可以在實體活動設計「拉霸抽獎」，當用戶完成遊戲並被貼上「已玩拉霸」的標籤後，就可以設定在 24 小時後，自動推播一則「簽到7天，加碼再玩拉霸！」的互動模組訊息。

透過這種方式，不僅讓用戶感受到品牌的持續服務，更能巧妙地運用遊戲化方式，將實體活動的參與者，轉化為LINE 官方帳號的長期鐵粉，讓互動黏著度直線上升！

告別手動群發的時代！「貼標訊息」功能，讓 LINE 官方帳號更能讀懂客戶心聲，提供個性化的資訊，有了 Pea’Jia，你可以輕鬆將行銷流程自動化，用智慧創造更有價值的品牌互動！